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El sitio web ofrece a los usuarios o clientes acceso a la compra de diversos productos que forman parte del amplio portafolio que dispone el Grupo Empresarial Gerardo Ortiz.

El usuario podrá realizar la compra de todos o cada uno de los productos disponibles dentro del sitio web. Para ello deberá contar con una cuenta que puede ser creada en la sección “Iniciar sesión – nuevos clientes”. En caso de que el usuario ya posea una cuenta, este deberá iniciar sesión mediante la sección correspondiente dentro del sitio web www.coralhipermercados.com en la sección “Iniciar Sesión - Inicio de sesión de cliente”. Como parte del proceso de creación de su cuenta el usuario deberá facilitar ciertos datos personales, los cuales se encuentran especificados en la política de privacidad.

Para poder gestionar el proceso de compra a través del sitio web el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

1. Iniciar sesión en su cuenta.
2. El usuario o cliente deberá aceptar los términos y condiciones así como la política de privacidad mediante un click en las casillas habilitadas para el efecto. Realizado el proceso anterior, quedará otorgado el consentimiento para el uso de los datos necesarios para la compra.
3. El usuario o cliente navegará entre las distintas categorías disponibles, y seleccionará los productos de su interés y los agregará al Carrito.
4. El usuario o cliente pasará a la sección de checkout donde seleccionará el tipo de entrega que puede ser en uno de los locales o a domicilio.
5. El usuario o cliente ingresará la dirección de envío o el local donde retirará el pedido.
6. Confirmará la dirección de envío mediante las coordenadas de google maps.
7. En esta sección podrá determinarse si existe cobertura de envío, y el costo asociado al flete/envío que se genera debido a la distancia o punto de entrega del destino marcado por el cliente.
8. El usuario o cliente ingresará los datos requeridos para la facturación.
9. Seleccionar uno de los medios de pago disponibles en el proceso de compra. Al elegir medios de pago electrónicos se proporcionará el enlace que permita al usuario introducir los datos relacionados con el medio de pago seleccionado.
10. Recibirá el comprobante de compra con el código referente a la misma.
11. GERARDO ORTIZ E HIJOS CÍA. LTDA. procesará el pedido y lo alistará para la entrega o envío de acuerdo a lo indicado por el usuario o cliente en la casilla de datos de entrega del producto. Si el usuario escogió la opción de entrega se le notificará el momento en que su pedido esté listo para la entrega en los locales de GERARDO ORTIZ E HIJOS CÍA. LTDA.
12. Si el usuario escogió la opción de envío se le notificará cuando su pedido esté listo y se encuentre en camino a la dirección de envío especificada por el usuario, del mismo modo se le notificará cuando su pedido haya llegado a la dirección especificada.

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